POLÍTICA DE GARANTÍAS
🔹 Alcance de la garantía
Todos los productos comercializados por RIOFIT cuentan con garantía de autenticidad y calidad.
La garantía cubre defectos de fabricación o alteración en el contenido que afecten el uso o integridad del producto, durante un periodo de 30 días calendario desde la fecha de entrega.
🔹 Exclusiones
No aplica garantía en casos de:
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Uso inadecuado o manipulación del producto.
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Daños derivados de almacenamiento incorrecto (exposición a calor, humedad o luz directa).
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Productos abiertos, alterados o sin empaque original.
🔹 Procedimiento
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Reportar el caso a través de los canales de atención.
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Enviar evidencia visual y número de pedido.
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El equipo evaluará el caso y coordinará reemplazo, crédito o reembolso según corresponda.